利用时间追踪来建立更好bob手机下载的人际关系

遍布伦敦，波尔图和里斯本，收获率是一家跨越行业和地域的工程和设计咨询公司。他们过去的项目包括为医生设计一款应用程序，以及将一本有177年历史的新闻杂志改编为移动版。

无论他们在做什么项目，合作都是他们工作的核心。他们是巨大的开源倡导者(看看他们的GitHub)而且这种协作心态也延伸到了他们与客户的关系中。YLD的交付经理路易斯•克莱夫斯霍(Luis Klefsjo)表示:“对我们来说，让客户感受到我们作为一个团队与他们密切合作，共同解决他们的任何问题，这非常重要。”

在大流行前，这往往意味着他们每天都在客户的办公室里。虽然他们意识到，当他们接手一个项目时，他们不会永远在那里，但他们的目标是在短时间内带来尽可能多的价值。Fábio董事总经理Oliveira说:“我们希望帮助他们在一个比我们加入时更好的地方。这很有效。路易斯说:“我们从客户的反馈中看到了这一点，也从客户与我们合作的方式中看到了这一点。”“客户的内部团队成员经常忘记或甚至没有意识到我们来自一家外部公司，我们甚至看到我们的团队被邀请参加通常可能是公司内部的活动。”他们独特的方法吸引了一些大牌客户，比如《经济学人》，佳能,Trainline．

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帮助他们与客户保持这种积极关系的部分原因是时间跟踪。bob手机下载像许多咨询公司一样，时间跟踪是他们工作流程的重要组成部分——bob手机下载这是他们如何为项目收费和获得报酬的方法。但对YLD来说，它还有一个更重要的作用:它培养了与客户之间的透明度，导致了高度的信任。此外，通过跟踪他们的时间产生的数据使他们能够为业务做出更好的内部决bob手机下载策并提前计划。

YLD从2014年开始使用bob客服端下载Harvest作为他们的时间跟踪解决方案，几bob手机下载乎从公司成立开始。路易斯说:“肯定是从第一天开始的。”Fábio补充道:“我认为这是我们目前保存时间最长的订阅。”他们使用它的时间太长了，以至于很容易认为这个工具是理所当然的。

也就是说，直到他们不得不在没有它的情况下生活。

一个bob客服端下载收获形状的洞

三年前，YLD在葡萄牙成立了一家姐妹公司。为了试验，他们尝试了不同的操作系统，而不是他们通常用于主要业务的操作系统(包括Harvest)。bob客服端下载取而代之的是，他们尝试了其他时间跟踪工具。bob手机下载但事情并不顺利。“我们一直都有问题，”Fábio说。“问题没有那么多，但足以让我们的时间表受到质疑。”

路易斯推测bob客服端下载Harvest的详细发票在很大程度上保护了他们的主营业务免受这个问题的困扰。“想想一家商店的收据，”他说。“如果上面没有说明你买的是什么东西，几周后你很容易拿着收据回去说，‘我不知道那是什么东西。当你谈论一家公司的大额账单时也是如此。但如果名字摆在那里，任务摆在那里，就很容易不提出质疑，因为这是非常明显和透明的。”

与他们的姐妹公司的发票相反，当YLD通过Harvest为客户开具发票时，发票上列出了参与项目的人员的姓名——而不仅仅是项目项目。bob客服端下载路易斯说:“很少有人会质疑这些发票，因为支付发票的人认识这些名字，他们知道这些人是团队中的一员。”他们客户的会计师甚至可能亲自认识团队成员，特别是如果他们每天都来办公室的话。发票是透明的，容易理解。

把员工的名字写在发票上是一种小小的个人接触，但这都有助于YLD努力与客户培养的信任、同事关系。更不用说这让他们省去了很多头疼的事情。路易斯说:“我们真的不想让发票受到质疑。”

截至2020年8月，yld已决定将他们的姐妹公司约20人的团队迁移到他们的主要Harvest账户。bob客服端下载这是一股新鲜空气:“据我所知，到目前为止还没有任何问题，无论是在我们这边，人们都习惯了这个系统，还是在客户端，”Fábio说。

很少有人会质疑这些发票，因为支付发票的人认识这些名字，他们知道这一点他们在队里。

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规划未来和管理项目在现在

《Harvbob手机下载est》中的时间追踪bob客服端下载不仅让YLD的客户受益，它还在咨询公司如何做出内部业务决策方面发挥着关键作用。“能够查看存档项目是非常好的，”Luis说。“它确实帮助我们预测、构建或理解我们将如何为下一个项目组建团队。”

当提前计划时，YLD会查看类似的过去项目，以确定他们的团队在项目的不同方面花费了多少时间。他们在研究、设计和工程阶段花了多少时间?团队有多大?团队的结构是怎样的?所有这些信息都是他们对未来项目的评估。

例如，Luis最近收到了一个项目的信息请求(RFI)，该项目与他们现在正在进行的项目有很多相似之处。在他开始RFI工作之前，他进入Harvest查看当前项目的跟踪情况。bob手机下载bob客服端下载

路易斯说:“我意识到有些问题。“我从一开始就能看出，团队可能有点劳累过度，他们有太多的事情要做。我们应该多派一些人上去。对于这个项目，我们不想造成同样的人员配备问题。”这一次，他从一开始就在团队中增加了更多的人员，以考虑到他的团队在项目开始时将面临的额外设计和工程负荷。

能够查看存档项目是非常好的。它确实帮助我们预测、组建或理解我们将如何为下一个项目组建团队。

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但是Habob客服端下载rvest不仅提供了YLD团队在计划未来工作时可以参考的有用回顾。这还能帮助他们调整当前的状况:“看到有人工作了10个小时，我就可以直接从嘉实联系他们，给他们发邮件，说:‘告诉我那些额外的工作时间。bob客服端下载为什么会这样?’”路易斯说。“即使在《收获》上没有继续对话，bob客服端下载bob客服端下载收获帮助我们标记它所以我们可以说，‘好吧，在这种情况下，你需要在周五早点下班，你需要在另一天晚一点开始工作。“我们不太喜欢加班，所以我们真的鼓励人们不要加班。如果这是你需要做的事情，那么我们需要看看我们如何规划工作，这就是问题所在。”

bob客服端下载Harvest简化了YLD的内部决策，使他们能够有效地提前计划，并根据需要调整他们的方法。至关重要的是，在项目规划、人员配备bob客服端下载和管理阶段使用Harvest可以使他们有更多的时间做他们最擅长的事情——培养与客户的良好关系，同时为他们开发出色的产品，并支持充满活力的工程社区。