数字媒体机构如何使用收获将复印机设定边界和赋予他们的球队吗bob客服端下载

当被要求描述社会的反抗哈里森,一些想法来思想创始人之一布卢姆:小而强大,灵活,敏捷——一个目标在全球范围内寻求影响通过数字营销专家。并且从他们的令人印象深刻的组合,获奖机构就是这么做的。

哈里森社会反抗七年前开始他的搭档马蒂马丁内斯作为一个小社会媒体机构,此后该公司变成一个提供全面服务的营销公司致力于跟上数字营销的“不断进化。“结果,社会反抗团队执行大型活动为广泛的客户,从崇高的名字像Lyft和联合国7 - 11和各种非营利组织。

“我们是一个小但强大的团队,我们都说。但我们的一些活动,我们在全球舞台上扮演一个小的活动,有数十亿的印象,”哈里森说。“我们的很多工作现在是非营利组织和社会影响组织,一直是一个很好的小口袋。”

根据哈里森,反抗社会使用一个全职员工和兼职伙伴成功地管理其日益增长的客户群和结果的挑战。

“我们有7个员工,一个伟大的自由职业者和合作伙伴网络,我们共事多年非常具体的专业需求,”他说。”,真是让我们赢得很多地区,因为我们非常灵活,很活泼。”

早在该机构的增长,社会的反抗开始使用收获的跟踪时间跨各种任务。bob手机下载bob客服端下载现在哈里森认为工具不可或缺的一部分业务:

“我以在第10000小时去年与收获,所以我们书呆子在收获了很长一段时间。bob客服端下载我们真的见过进化与我们公司,现在我们有它,这很简单,我们可以构建在很多自动化。”

从战术上的预测建立与客户的期望,这是收获如何帮助他们成功。bob客服端下载

制定正确的标准

像许多其他客户一样,反抗社会依赖于收获数据来预测每个项目。bob客服端下载

“一些最伟大的成功与收获我们创建数据预测的劳动力需求,”哈里森说。bob客服端下载“我们有责任矩阵,我们使用,我们会把我们所有的收获时间从过去的六个月。bob客服端下载它告诉我们有多少每个员工使用,我们有最需求的时间。现在我们有了标准,我们可以一起工作。每个提案都必须结合服务中收获,这符合我们的记账记录。bob客服端下载所以一切都非常干净,非常有组织,我们已经能够真正定义什么是计费,不计费,范围渐变在哪里。”

但这并不止步于此。根据哈里森,反抗社会使用收获的战术方法,确保客户和员工都快乐。bob客服端下载

“bob客服端下载收获帮助我们与客户确认赤字缺医少药,也保护我们从客户中爬上范围和为员工设置不好的先例,”哈里森说。“我们非常努力地工作在设定清晰的界限,我们不希望我们的团队成员必须回答电子邮件在周末,营业时间之外。我们教导团队成员与客户设置这些先例。我认为我们赋予他们更有效的用自己的时间,和收获是一个伟大的工具来教这些课。”bob客服端下载

住在“因循守旧”在每个帐户

作为一个提供全面服务的数字媒体机构、社会反抗提供了大量的功能从战略营销计划影响者表示。他们用收获来跟踪特bob客服端下载性的客户签订了所以每个人都在同一页上。

“我们需要确保我们都在校准和同步每一个账户,因为我们做的是全面的工作,”哈里森说。“我们可能有15种不同的服务,有四个服务作为我们的核心竞争力,所以我们需要找到一种方法来简化所有团队。我们所有的建议遵循我们的服务,提供非常具体的术语。相同的术语用于收割和决定我们的团队成员可以参与该帐户。”bob客服端下载

通过这样做,团队可以看到他们可以提供客户端和他们可能添加业务为特定的项目。

“如果客户问我们的一个团队成员做一些和员工不能打卡与收获在这个任务,这意味着我们不为客户提供这个特性。bob客服端下载所以它创造了一个机会让我们增销。”

评估管理时间

添加功能,社会的反抗也用收获来识别顾客可能需要一点额外的行政工作添加到他们的建议所以团队不会bob客服端下载坚持“黑洞”,占用了太多的时间。

“我审查劳动的事情变得有点难以管理,”哈里森说。“当我们看到有一个账户,有很多管理任务,很多电子邮件,电话,来回很多。有时候我们必须开始合并到我们的建议。我们有客户,花那么多的时间管理,他们要求我们进入他们的办公室和管理他们的团队内部。和我们的一些项目是沉重的,所以它需要我们构建一些进展,让每个人都在相同的公平的竞争环境。我们与这些趋势就开始将事情纳入提议。”

作为社会反抗继续在全球范围内产生巨大的工作,收获将作为一个值得信赖的合作伙伴。bob客服端下载这是另一个10000小时!